Neste artigo escrevemos sobre os dez defeitos que mais ocorrem em Notebooks e Netbooks e as ações técnicas mais utilizadas para soluciona-los, este artigo é indicado para usuários e profissionais de informática que já conheçam procedimentos básicos para desmontagem e remontagem de Notebooks.
1. Notebook inicializa, mas trava ou reseta após algum tempo de uso
Causas observadas e Soluções já testadas:
A) Verifique se as especificações de tensão e corrente da fonte de alimentação estão de acordo com as necessidades do Notebook, se não estiver providencie uma Fonte compatível.
B) Retire a Bateria e teste de novo. Bateria com defeito causa este sintoma.
C) Utilize programas verificadores de vírus e para limpeza de registros do Sistema e analise o Notebook
D) Utilize programas de diagnóstico e verifique possíveis erros de memória e outros periféricos.
E) Memória RAM defeituosa e HD com Bad Blocks ou muito fragmentado podem causar este sintoma, se puder teste com outra Memória RAM e faça testes de funcionamento do HD.
F) Verifique aquecimento excessivo no Notebook e se a ventoinha de refrigeração interna está ligando após algum tempo de uso, a pasta térmica sobre o Processador pode estar desgastada e o sistema de ventilação interna pode estar interrompido por poeira, nestes casos o Notebook deverá ser desmontado e procedimentos de limpeza interna e troca da pasta térmica deverão ser executados.
2. Notebook não inicializa e trava na tela antes de carregar o sistema
Causas observadas e soluções já testadas:
A) Tente recuperar o Sistema Operacional, pois arquivos corrompidos pode causar este sintoma.
B) Mude a sequência de Boot no Setup e carregue Sistema (Linux ou Windows) por um CD de Boot.
C) Faça testes de funcionamento ou troque o HD, defeitos no mesmo, causam este sintoma.
D) Verifique se as especificações de tensão e corrente da fonte de alimentação estão de acordo com as necessidades do Notebook, se não estiver providencie uma fonte compatível.
E) Retire a bateria e teste de novo. Bateria com defeito causa este sintoma
F) Utilize programas verificadores de Vírus e para limpeza de registros do Sistema e analise o Notebook.
G) Utilize programas de diagnóstico e verifique possíveis erros de memória e outros periféricos.
H) Memória RAM defeituosa e Hard Disk com Bad Blocks ou muito fragmentado podem causar este sintoma , se puder teste com outra Memória RAM e faça testes de funcionamento do HD.
3. Notebook acende Leds do Painel mais não aparece Vídeo na Tela
Causas observadas e Soluções já testadas:
A) Verifique se as especificações de tensão e corrente da fonte de alimentação estão de acordo com as necessidades do Notebook, se não estiver providencie uma Fonte compatível
B) Retire a Bateria e teste de novo. Bateria com defeito causa este sintoma.
C) Verifique se o Led de HD pisca indicando que o Sistema Operacional está sendo carregado, se tiver analise as soluções para os defeitos de números 7 e 8
D) Defeitos na Memória RAM, Processador, HD e outros Periféricos podem causar este sintoma, teste-os em outro Notebook ou retire-os um a um testando em seguida para ver se tem algum Periférico em curto que possa estar provocando este sintoma (OBS: Antes de retirar os Periféricos um a um desligue o Notebook).
E) Este sintoma pode ser causado por falha geral na Placa Mãe CPU do Notebook, esta falha pode ser proveniente de Solda Fria no CI BGA Controlador deVídeo da Placa Mãe do Notebook, neste caso a Placa deverá ser recuperada em Laboratório de Manutenção por Profissional Especializado em Estação Infravermelho, Ar Quente ou outra específica para retrabalho em Solda BGA.
F) Memória ROM (BIOS) corrompida ou com defeito causa este problema e deve ser regravada ou substituída.
4. Notebook não acende e não liga nada ao pressionar o botão de ligar
Causas observadas e Soluções já testadas:
A) Verifique na etiqueta de identificação da Fonte de alimentação se as especificações de tensão e corrente estão de acordo com as necessidades do Notebook (A etiqueta embaixo do Notebook também tem esta informação), se não estiver providencie uma Fonte compatível.
B) Retire a Bateria e teste de novo. Bateria com defeito causa este sintoma.
C) Verifique se o Conector de entrada de Tensão VCC do Notebook está Ok, ele costuma quebrar internamente e causar este sintoma, neste caso o Notebook deverá ser desmontado em Laboratório de Manutenção e a sua Placa Mãe deverá ser reparada com a troca deste Conector.
D) Defeitos na Memória RAM, Processador, HD e outros Periféricos podem causar este sintoma , teste-os em outro Notebook ou retire-os um a um testando em seguida para ver se tem algum Periférico em curto que possa estar provocando este sintoma (OBS:Antes de retirar os Periféricos um a um dsligue o Notebook).
E) Este sintoma pode ser causado por falha geral na Placa Mãe CPU do Notebook, esta falha pode ser proveniente de Solda Fria no CI BGA Controlador de Vídeo daPlaca Mãe do Notebook, neste caso a Placa deverá ser recuperada em Laboratório de Manutenção por Profissional Especializado em Estação Infravermelho, Ar Quente ou outra específica para retrabalho em Solda BGA.
F) Memória ROM (BIOS) corrompida ou com defeito causa este problema e deve ser regravada ou substituída.
5. Notebook não carrega a Bateria
Causas observadas e Soluções já testadas:
A) A Bateria pode estar danificada e deverá ser recuperada ou trocada
B) Defeitos no Circuito de carregamento da Bateria da Placa CPU pode estar danificado, a Placa deverá ser desmontada e reparada em laboratório de manutenção.
6. Notebook informa que a Bateria está carregada 100% mais não dura 20%
Causas observadas e Soluções já testadas:
A) A Bateria pode estar com células internas danificadas pelo mal uso ou pela término da vidaútil, as células deverão ser substituídas ou toda a Bateria deve ser trocada.
B) Oriente seu cliente a uma vez por mês desligar a tomada da parede e deixar que a carga da bateria desça até o nível mínimo de 5% e então volte a ligar a tomada da fonte , este procedimento faz com que as células internas da Bateria sejam exercitadas e com isto preservem o seu funcionamento.
7. Notebook liga, inicializa, mais a imagem na Tela de LCD aparece fraca
e/ou escura
Causas observadas e Soluções já testadas:
A) Ligue um Monitor externo na saída VGA do Notebook, se a imagem estiver boa indica que a Lâmpada CCFL do Back Light do LCD está apagada.
B) Utilize um testador de Lâmpada de LCD e verifique se a mesma está queimada , se estiver troque a Lâmpada ou toda a Tela LCD.
C) Se a Lâmpada acender utilize um Testador de LCD Inverter e verifique se ele está gerando Alta Tensão para acender a Lâmpada, se não estiver teste com outro LCD Inverter ou teste o Flat Cable de sinais de vídeo, defeitos no mesmo causam este sintoma.
8. Notebook Liga, Inicializa, mais a Tela de LCD aparece com tela branco ou com defeitos na imagem
Causas observadas e Soluções já testadas:
A) Ligue um Monitor externo na saída VGA do Notebook, se a imagem estiver boa indica que o defeito pode estar na Placa Eletrônica da Tela de LCD ou no Flatcable de sinais de vídeo, teste com outra Tela de LCD ou com outro Flat cable.
E) Este sintoma pode ser causado por falha proveniente de Solda Fria no CI BGA Controlador de Vídeo da Placa Mãe do Notebook, neste caso a Placa deverá ser recuperada em Laboratório de Manutenção por Profissional Especializado em Estação Infravermelho, Ar Quente ou outra específica para retrabalho em Solda BGA
9. Notebook não aceita e/ou falha algumas teclas aleatoriamente
Causas observadas e Soluções já testadas:
A) A malha de contatos do Teclado pode estar oxidada e causar este sintoma, o Teclado deverá ser desmontado para reparo ou substituído.
10. Notebook dá erro de leitura ou gravação em algumas Mídias de CD/DVD
Causas observadas e Soluções já testadas:
A) Sujeira na lente da Unidade ótica pode estar causando este sintoma, abra a bandeja e limpe a lente com algodão seco.
B) A unidade ótica da unidade pode estar desalinhada ou desajustada na potência do Laser, a mesma deverá ser desmontada para recuperação ou substituída.
Este artigo foi escrito pelo Professor Marcos Jeronimo do Clube dos Notebooks, sua reprodução e divulgação é permitida desde que seja informada esta fonte, solicitação de contato para Cursos e Palestras por todo o Brasil, exterior e para comentários deste artigo poderão ser enviados para o E-mail marcos@clubedosnotebooks.com.br, se preferir pesquise este e outros Artigos visitando o site : http://www.clubedosnotebooks.com.br/
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